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Miser sur la technologie influence les comportements au travail

5,5 min de lecture

À titre de PDG de votre exploitation, à quoi pensez-vous quand vous entendez les termes « culture organisationnelle » et « technologie »? La technologie aide-t-elle vos employés à se sentir habilités à accomplir leur travail, ou bien vos employés accomplissent-ils leur travail malgré les systèmes en place?

Quand elle fonctionne bien, la technologie permet aux gens d’exécuter leur travail avec excellence et enthousiasme.

Quand elle fonctionne bien, la technologie permet aux gens d’exécuter leur travail avec excellence et enthousiasme. À l’étape de la planification et de la préparation, il convient de tenir compte des systèmes que les employés utilisent déjà et de déterminer quels outils les aideraient à accomplir leur travail encore plus efficacement. Poussée un cran plus loin, la bonne technologie peut même contribuer à créer le type de milieu de travail que vous souhaitez pour votre exploitation agricole.

Alors, comment la technologie peut-elle inciter les employés à agir d’une façon qui reflète et renforce la culture et les comportements que vous préconisez? Réfléchissez aux valeurs qui sont importantes pour la réussite de votre exploitation. Les valeurs qui viennent à l’esprit peuvent être la qualité, la collaboration et l’efficacité. Comme la technologie a une influence décisive sur la façon dont nous communiquons, servez-vous-en pour cultiver une culture qui favorise l’atteinte de vos objectifs opérationnels. La bonne technologie peut aider à clarifier les protocoles, à promouvoir la sécurité et même à satisfaire les exigences de certains programmes de certification.

Les possibilités technologiques semblent illimitées, et les exemples qui suivent sont proposés à titre de suggestions pour vous donner des idées en tant que PDG de la ferme.

Logiciels conçus pour l’agriculture

La technologie peut contribuer à susciter un sentiment de responsabilité à l’égard d’un but particulier, comme la biosécurité. Par exemple, une grande société d’exploitation agricole utilise Farm Health Guardian, une plateforme logicielle conçue pour renforcer la biosécurité et réduire le risque de transmission de maladies. La fonction de messagerie de l’application a permis à l’entreprise d’alerter ses employés à propos d’un épandage de fumier présentant un risque élevé dans une zone donnée.

Cet avis disait : « Prenez note qu’un épandage de fumier à risque élevé provenant de la porcherie de finition 21 aura lieu la semaine prochaine, du 10 au 12 mai. Évitez de circuler dans le secteur comprenant la route High et le chemin Fox si ce n’est pas essentiel. » Ce message simple et concis a permis d’informer tout le monde de la nécessité d’intensifier les protocoles d’atténuation des maladies et de renforcer la culture de biosécurité.

Technologies gratuites et accessibles à tous

Des technologies gratuites et facilement accessibles peuvent contribuer à améliorer la communication et à obtenir des gains d’efficience du point de vue de la gestion.

Prenons l’exemple de Slack, une plateforme qui permet de communiquer directement avec une personne ou un groupe de personnes par messagerie. Grâce à des « canaux » consacrés à des sujets ou à des projets précis, cette appli permet de transmettre aux personnes concernées l’information dont elles ont besoin. Slack et les applications similaires peuvent aider à tenir les employés informés des prochaines étapes à suivre pour faire avancer le travail.

Les exploitants agricoles peuvent remplacer la messagerie texte, les courriels, les tableaux blancs et les notes manuscrites par cette application, qui offre une méthode de communication et de gestion d’entreprise axée sur l’équipe en centralisant l’information. La société Wickstrom Dairies, située à Hilmar, en Californie, a intégré Slack à sa gestion d’entreprise, ce qui permet aux gestionnaires de communiquer avec les employés ou de suivre les progrès au moyen de messages et de mises à jour et de prendre le pouls de la ferme même lorsqu’ils sont ailleurs. La version de base de Slack est gratuite, et des forfaits payants sont offerts moyennant des frais mensuels.

Mentionnons aussi Google Translate, un outil gratuit et accessible à tous, qui permet aux travailleurs étrangers de communiquer avec les autres employés d’une exploitation jusqu’à ce qu’ils puissent suivre des cours de français ou d’anglais. Il y a aussi cette ferme où un employé ayant une incapacité auditive communique avec son patron par message texte.

La technologie au service de l’atteinte d’un but ou d’un objectif précis

Certaines applications qui ne sont pas nécessairement conçues pour l’agriculture peuvent contribuer à l’atteinte d’un but ou d’un objectif important pour votre exploitation. Par exemple, StaySafe est une application pour les travailleurs isolés qui peut être téléchargée sur un appareil mobile. Si un travailleur est resté immobile pendant une longue période et qu’il n’a pas donné de nouvelles, l’application enverra une alerte d’immobilité. Les travailleurs isolés sont invités à donner signe de vie ou à mettre fin à leur session pour réduire le nombre de fausses alertes. StaySafe, ou une application du même genre, pourrait être un outil précieux dans les fermes où les employés travaillent souvent seuls et elle pourrait également contribuer à bâtir une culture qui prône l’importance de la sécurité au travail.

Autres considérations

Il importe de tenir compte du fait que les services Internet à large bande offerts dans les collectivités rurales peuvent être un facteur qui limite l’accès à certaines de ces possibilités et qu’une connexion Wi-Fi améliorée pourrait être nécessaire à leur mise en œuvre. Toutefois, certaines applications peuvent être utilisées hors ligne ou fonctionner même avec un signal faible dans les zones où la connexion est mauvaise.

Gardez à l’esprit que même si vous disposez de la technologie la plus poussée et la plus dispendieuse, toutes ces belles innovations seront vaines si les gens ne savent pas comment s’en servir ou refusent de les utiliser. Chaque nouvelle technologie ou pratique nécessite une courbe d’apprentissage pour que vos employés l’adoptent. Rappelez-vous que la technologie est un outil qui ne remplace jamais un leadership efficace.

Exploiter la bonne technologie

Les technologies qui permettent de communiquer rapidement et facilement peuvent faire des merveilles pour garder tout le monde connecté, engagé et concentré sur l’essentiel. Cela est d’autant plus important lorsque les réunions en personne sont réduites au minimum, comme dans le contexte des restrictions liées à la pandémie de COVID-19. De plus, nous pouvons tous nous reconnaître dans des situations où les activités ou les priorités quotidiennes prennent le pas sur les comportements favorisant l’atteinte d’objectifs commerciaux plus vastes, comme la biosécurité ou la sécurité des travailleurs. Il est donc important d’investir dans les bonnes technologies afin que chacun puisse aider à atteindre les objectifs généraux de votre exploitation.

Points essentiels à retenir
  • Concentrez-vous sur le leadership – la technologie ne favorise que le rendement technique

  • Réfléchissez à vos objectifs opérationnels

  • Prévoyez une courbe d’apprentissage

  • Tenez compte de la vitesse d’accès à Internet

  • Assurez-vous que les technologies s’intégreront aux systèmes existants

D’après un article de l’AgriSuccès par Richard Kamchen.

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