Prévention de la fraude

Passez à l’action pour contrer la fraude

À FAC, vous protéger contre la fraude est une priorité absolue. Si vous soupçonnez qu’une activité frauduleuse s’est produite dans le cadre de votre relation avec FAC ou si vous voulez signaler une telle activité, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Nous ferons enquête de tous les cas signalés. L’information demeurera confidentielle.

Il y a de nombreuses sortes de fraude, notamment les vols d’identité, les fraudes hypothécaires,  les atteintes à la sécurité ou les déclarations trompeuses. 

Il y a deux façons de passer à l’action si vous soupçonnez une fraude :

  • en envoyant un courriel à rapport.fraude@fac.ca
  • en appelant la LigneConfidentielle de FAC au numéro 1-800-661-9675 (cette ligne est confidentielle et est gérée par une tierce partie)

Cas signalés :

  • donnez le plus de détails possibles
  • divulguez le nom de la personne ou de l’entreprise soupçonnée
  • expliquez vos allégations en détail
  • donnez le nom de la ville et de la province où l’activité soupçonnée s’est produite
  • fournissez toute autre information que vous jugez utile

Les décisions d’action en justice seront prises par les autorités policières ou les organismes de réglementation et ne sont pas du ressort de FAC.